Clin d’oeil sur la vie

Extrait du chapitre - Ce qui sort

Ce qui sort

Voilà le défi de notre vie : contrôler les mots qui sortent de notre bouche et de notre langage non verbal. Communiquer verbalement de manière efficace est quelque chose de très difficile à faire. Il n’est pas aisé d’exprimer avec clarté une idée, une opinion ou même une simple explication. Réussir à s’exprimer avec éloquence est sans aucun doute le défi qui exige le plus de pratique dans le domaine de la communication.

 

Cela est d’autant plus difficile de bien le faire, puisque la communication orale se fait en temps réel. Par conséquent, il n’y a pas de place pour les corrections, les reprises et la validation. La plupart de nos communications se font en mode instantané, sur le vif et forcément sans beaucoup de préparation. Voyons un peu plus en détail les situations que nous devons affronter au cours de notre vie personnelle et professionnelle qui nécessitent de bien communiquer.

Les contacts avec la famille

Communiquer avec les membres de sa famille est généralement l’endroit où vous êtes le plus vous-même dans votre façon de vous exprimer, du choix de mots que vous faites, de la tonalité de votre voix, de l’enthousiasme que vous y mettez et surtout, de la façon d’exprimer vos affirmations. En famille, nous nous soucions peu d’être « politically correct ». Nos proches connaissent passablement bien nos points de vue sur à peu près tous les sujets. Il est peu fréquent d’avoir à se préoccuper d’éviter de froisser un ou l’autre des membres de sa famille. S’il y a des sujets sur lesquels il vaut mieux ne pas discuter, ils sont déjà connus de tous les membres de la famille et généralement, ils font en sorte de les éviter, histoire de ne pas partir de discussions animées (souvent négatives) inutilement.

Les amis

Avec ses amis, on est relativement ouvert, mais pas au même degré qu’avec la famille (cette affirmation est vraie en fonction de la qualité de votre relation avec votre famille). Avec ses amis, on est quand même connu pour notre façon de parler et de penser, du moins, ce qu’on veut laisser paraître, car avec les amis, il y a toujours une certaine retenue sur plusieurs sujets.

On remarque souvent qu’entre amis, il y a toujours un peu de compétition sur l’aspect de la réussite professionnelle et financière, donc, une certaine distance dans les communications s’établit à cause de cet aspect de comparaison. En théorie, ce n’est pas de cette manière que ça devrait se passer, mais dans la vraie vie, c’est souvent le cas. La plupart d’entre nous avons reçu une éducation basée sur la compétition et les résultats. Il est donc normal de reproduire cette habitude même dans notre vie adulte.

Un autre aspect de la communication avec les amis est la forme de validation ou d’approbation que nous désirons obtenir subtilement sur un certain nombre de sujets, comme par exemple, l’achat d’une voiture, d’une maison et même de certains articles moins importants. Cette forme de validation nous permet de nous rassurer sur le choix que nous avons fait. Nous voulons vérifier de manière indirecte si nous n’avons pas oublié des aspects importants qui pourraient faire en sorte que notre choix nous amène directement au bord d’une catastrophe. Nous évitons souvent de le faire directement, car nous ne voulons pas laisser paraître que nous ne maîtrisons pas le sujet à la perfection ou que nous n’avons pas fait toutes les recherches à ce sujet.

Cessez d’être en compétition avec vos amis, après tout, ils sont les personnes que vous appréciez le plus de toutes vos connaissances, sinon vous n’auriez aucun intérêt à les conserver dans votre entourage. Sachez partager vos idées, vos projets et considérez ces gens comme de vrais alliés, des partenaires de votre vie. Ils se feront une joie de partager avec vous leurs expériences et leurs connaissances. Bien sûr, certains d’entre eux tentent d’en mettre un peu plus que le client en demande, mais vous les connaissez bien, vous êtes en mesure de prendre ce qui convient et de laisser tomber ce qui vous semble exagéré.

On dit souvent que deux têtes valent mieux qu’une. Voilà une belle équipe de travail pour vous aider à échanger des idées et des points de vue pour creuser un peu plus un sujet, surtout lorsque des décisions importantes nécessitent une bonne réflexion. De plus, il y a certainement dans vos amis des gens qui œuvrent dans des domaines complètement différents du vôtre. Ces différences de connaissances et d’expériences professionnelles sont un trésor qu’il ne faut pas négliger, surtout si ces amis ont des métiers dans des domaines précis avec des responsabilités importantes. Les gens en position décisionnelle dans les entreprises, sont souvent exposés à plusieurs situations complexes, qui leur confèrent des connaissances et des cas vécus qui sont souvent applicables dans la vie de tous les jours et qui pourraient vous être très utiles.

 

La nature de la communication avec nos collègues de travail est assez spéciale. On devient amis par obligation et généralement pour la durée de notre mandat ou de notre emploi. Communiquer efficacement avec ses collègues de travail n’est pas toujours facile, d’autant plus qu’il faut toujours penser qu’il est possible qu’un jour vous soyez le patron de vos collègues ou que l’un d’eux devienne votre patron. Ceci fait en sorte que les sujets de discussion et le niveau d’intimité doivent être limités et surtout ne pas faire en sorte que vous soyez dans une position de vulnérabilité s’il y avait un changement de statut de votre position ou celle de vos collègues de travail.

Savoir entretenir une bonne relation avec ses collègues est facile dans la mesure où on limite l’intimité à un niveau qui n’est pas compromettant et qui ne permet pas de vous porter préjudice. Il faut être prudent avec ses collègues de travail, pour la simple et bonne raison que certains d’entre eux sont plus ambitieux que d’autres et par le fait même peuvent se servir de certains de vos propos à mauvais escient pour leur propre bénéfice. Bien que ce genre d’attitude soit tout à fait déplorable, il faut admettre qu’il est fréquent et que ces comportements font partie de la réalité de la vie. C’est la principale raison pour laquelle vos communications avec vos collègues de travail ne doivent pas dépasser une certaine limite.